Storingen en reparatieverzoeken kunt u melden bij onze 24-uurs servicedesk. Kijk eerst in het ‘Onderhouds ABC’ wie voor welke reparatie verantwoordelijk is.

Bij twijfel over technische storingen kunt u natuurlijk altijd onze servicedesk bellen. Onze servicemedewerker bepaalt dan samen met u of er wel of niet actie moet worden ondernomen.

De wijze waarop en op wiens kosten storingen moeten worden verholpen, is afhankelijk van de eigendomssituatie, huurovereenkomsten en/of specifieke complexsituaties. In sommige gevallen kunt u storingen direct bij het uitvoerende bedrijf melden. In dat geval bent u hierover geïnformeerd.

U kunt ons bereiken via:

• per e-mail: Wij zijn altijd te bereiken via storing@vbtgroep.nl;
• telefonisch: op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur: 088-545 46 46. Ook voor dringende technische storingen buiten kantooruren. U krijgt dan verdere instructies via een bandopname.