Beschwerden

Wir sind immer sehr darum bemüht, Ihnen behilflich zu sein. Dennoch kann es vorkommen, dass Sie über einer bestimmten Situation unzufrieden sind. Vielleicht sind Sie bei einer Dienstleistung nicht zufrieden, wie man Ihnen in unserem Vermietungsabschluss oder am Telefon weitergeholfen hat, oder Sie sind unzufrieden über einen Betrieb, der im Auftrag von vb&t in oder an Ihrer Wohnung Arbeiten vorgenommen hat. Zögern Sie nicht und setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir liefern Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung und können dabei die Qualität unserer Dienstleistungen weiter verbessern.

Bitte beachten Sie: Es handelt sich hierbei nicht um Reparaturanfragen. Wie Sie uns Ihre Reparaturanfrage mitteilen, lesen Sie unter Meldung einer Reparaturanfrage.

Was geschieht mit Ihrer Beschwerde?
Sobald Ihre Beschwerde bei uns eingeht, wird sie von der Geschäftsleitung von vb&t in Bearbeitung genommen. Daraufhin wird gemeinsam mit den betreffenden Mitarbeitern nach einer zufriedenstellenden Lösung gesucht. Im Prinzip teilen wir Ihnen innerhalb von zwei Wochen mit, wie wir Ihre Beschwerde weiter behandeln oder lösen werden.

Schicken Sie uns das richtige Formular
Sie können Ihre Beschwerde mit dem Beschwerdeformular schriftlich einreichen. Wenn sich Ihre Beschwerde auf eine Belästigung oder der Wohnqualität in Ihrer Wohnung und Umgebung bezieht, verwenden Sie bitte das Meldeformular Belästigung.








    Kündigung des MietverhältnissesBezug einer neuen UnterkunftZahlung der MieteInstandhaltung der UnterkunftReparaturantragVergabe der UnterkunftBeleidigung des PersonalsSonstiges, bitte angeben



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